最近几天，一位阿姨神色焦急地走进光大银行北京西直门支行营业大厅见此情形，大堂经理立即上前询问您好，请问您需要办理什么业务，阿姨没有回答，而是拿出手机请大堂经理查看提前编写的文字原来，阿姨是一位听力障碍客户，居住在支行附近小区，需要办理一张银行卡给读大学的孙子汇生活费

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