马路两边是一栋栋高楼，楼上京东，百度，网易，当当，途牛等知名企业的logo引人瞩目看到这样的场景，你可能以为自己身处北京中关村或者深圳南山科技园，而实际上，它是苏北城市宿迁的一道靓丽风景

日前，一部《宿迁十二小时》的短片，向外界展示了自京东客服中心正式落户之后，宿迁在过去12年所发生的传奇逆袭故事。

城市与企业如何实现共融共生，互相成就，宿迁与京东提供了一个值得剖析的样本。

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过去十年，宿迁第三产业比重提升12.7个百分点

日前，京东客服中心正式落户宿迁谁可能都没有预料到，这将是一家企业和一座城市漫长的化学反应的一个开始

具体来看，京东带给宿迁的影响，主要体现在两个方面。

一是，最直接的，对产业，就业的影响。

2009年，京东客服中心落户宿迁，当时的员工仅有80人随后，伴随着客服中心一期，二期项目的相继建成，京东客服中心的员工已经发展到上万名其中，70%都是宿迁人

不过，京东更大的贡献，或在于它所引发的连锁反应——当当，小米，途牛等众多互联网企业也跟着京东的脚步，把客服中心搬到了宿迁。

如今宿迁仅客服人员就达2.5万人。

此外，宿迁的中国宿迁电子商务产业园区汇集了知名电商企业500多家，集聚了超过3.7万的年轻人，从客服业务拓展到电商平台设计开发，产品销售运营等业务，成为综合性全产业链园区。

目前，宿迁已经成为名副其实的电商名城:活跃网店数达6.5万家，电子商务产业相关从业人数超过55万人，也就是说，每9个人就有1个人靠电商吃饭。

这个过程中，电商产业成长为宿迁的王牌产业，并且也是宿迁的第一个千亿级产业。

国民经济统计公报显示，2010年，宿迁的三次产业比例为17.9:47.2:34.9，而十年后的2020年，三次产业比例为:10.5:41.9:47.6。

可以看出，过去十年，宿迁的第一产业比例降低了7.4个百分点，第二产业降低了5.3个百分点，而第三产业足足提高了12.7个百分点。

众所周知，第三产业的比重，象征的是一个地方产业结构的现代化程度而三产比例已接近50%的宿迁，无疑在过去十年中，真正实现了产业结构的升级

人口流向的变化，最能反应宿迁因为电商经济而发生变化的含金量:近三年多来，宿迁共计返乡就业创业35.28万人，在外务工人员由最高峰时的110万人，降到目前的58万人宿迁的人才流入比也逐年攀升，2017年，2018年引进人才分别为2.4万人，2.5万人

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打造新型智能城市建设标杆

二是对整个城市气质的影响。

在过去的相当长一段时间里，宿迁在经济强省江苏都是一个比较落后的地区。

但是，得益于电商经济的发展以及产业结构的优化，如今的宿迁，明显在撕掉过去的落后标签，变得洋气起来。

比如，如今的宿迁还有一个重要头衔——智能城市。

这方面有几个标志性动作先是2017年，全球首个无人机运营调度中心——京东智慧物流全国运营调度中心在宿迁投用自此，京东无人机送货开始在宿迁常态化运营这比一二线大城市都更领先一步

随后的2018年，遍布各种黑科技的宿迁京东之家黑金店开业，是当时占地面积最大的京东之家，这一举让宿迁人的电脑数码体验与北上广同步。

今年5月发布的《宿迁市新型智慧城市总体规划》明确提出，将宿迁建成特色鲜明的全国中小型城市新型智慧城市建设标杆，创新运用智慧感知，物联网，大数据，5G等新技术，打造透彻感知，全面互联，高效协同的大数据创新应用宿迁模式。

当然，对一座城市发展质量的评价，归根结底离不开居民的获得感这方面，宿迁的改变也可以说是肉眼可见

显然，这背后不仅是消费方式的变化，也更是居民消费能力的提升。

如果用一句话来评价京东与宿迁之间化学反应的效果，它应该是——产业结构更优了，更多的人口返乡了，城市变得更智能了，居民的口袋更鼓了。

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将对城市及地区的发展价值输送到大江南北

当然，受益的不只是宿迁。

京东作为新型实体企业具有生态普惠性，担当数字科技服务商和基础设施运营商的角色，积极对外输出数字技术能力，建设运营新型基础设施普惠共享，在践行企业社会责任，助推共同富裕的过程中，也把它对城市及地区的发展价值输送到了大江南北。

比如，从2011年京东在拉萨开设西藏第一个配送站开始，十年来京东在西藏持续进行零售，物流等基础设施投入，以全面的数智化社会供应链能力支持西藏经济，社会发展。

如普通民众感受最直接的一点是，目前西藏地区的网购时效已从过去的十天半个月提升到最快拉萨当日达。

2020年，京东还承接了西藏47个县的国家级电子商务示范项目，今年还要在西藏落地100家便利店，支持西藏商贸流通实体加快线上融合现在，藏区百姓可以用同样的价格买到和全国任何地方完全一样的商品

2021年7月，京东还与西藏自治区商务厅签署战略合作协议，重点围绕乡村振兴，电商进农村与县域商业建设等领域全面深化合作。

再比如，在千年瓷都景德镇，优质陶瓷产品入驻京东后，可通过直营，pop，拍卖等丰富的业务形态精准锁定消费群体，彻底突破了酒好还怕巷子深的困境。

同时，京东零售云还提供技术赋能支持，为景德镇打造统一的流通平台，通过延链，补链，强链，沉淀数据资产，更好服务于精细化运营和产业链效能提升，让数据更好地推动景德镇陶瓷产业数智化升级。

类似的，京东生态对某个地区，某个产业的改变的例子，可谓比比皆是。

就以助力乡村振兴为例，京东助力江苏宿迁霸王蟹成交额同比增长600倍，贵州修文猕猴桃销量同比增长10倍，福建古田食用菌成交额同比增长320%今年京东双11期间，原产地高品质农产品热销，实现超过300亿产值，带动500多万农户增收

产业发展了，农民增收了，地方发展到劲头自然更足了。

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以企业吸引企业，以产业提升产业

京东与宿迁及其他地区之间的化学反应，至少带来两个方面的启示。

一方面，地方发展必须要敢于抓住风口。

仍以宿迁为例2009年，电商经济的受重视程度，影响程度还远不如今天，京东在宿迁果断布局客服中心，宿迁也积极接纳，在当时都需要一定的勇气

但是，也正是这份前瞻性，才让宿迁更早抓住产业升级的红利，成为中国电商经济的最大受益者之一，获得逆天改命的机会，甚至在某些方面已经可以比肩一二线城市。

毕竟，等到一个产业发展成熟了，再来布局，其实就已经落后一步了。

这方面的例子，还有很多如这两年，很多人把敢于提前布局芯片，新能源汽车产业的合肥称为赌城，其背后其实也是同样的道理

另一方面，企业对城市和地区的价值，绝对不能只看某个项目带来多少就业，税收等最基本的利益，而更要看它到底能不能为城市和地区的产业升级注入活水，能不能带来生态性的改变。

以今天的视角来看，当时京东客服中心落户宿迁，其短期的价值其实并不算很突出但是，京东这样的头部企业，具有极强的引领作用，它的落户本身就是对城市投下的信任票，是一座城市营商环境的一部分

可以说，没有京东，当当，小米，途牛等互联网企业入宿的概率将变得很低。

这其实揭示了一个朴素的道理，那就是，城市和地区的招商引资，产业升级，必定是以企业吸引企业，以产业提升产业这背后就是资源聚集效应在起作用

这一规律，其实在中外都是成立的比如，硅谷之于旧金山，联邦快递之于孟菲斯，富士康之于郑州，等等，它们都是因为某一种产业形态，或是某一个企业，从而带动整个地区产业生态的变化，最终实现企业与产业，城市的互相成就

相信，在实体经济与数字经济深度融合，在推进共同富裕的大时代，京东与宿迁这样的传奇故事，还将在更多地方发生。