，今天美团正式公布外卖配送中预计到达时间的算法规则。

预计到达时间的计算规则

IT之家了解到，美团表示，美团算法计算的预计到达时间不是一次，而是四次，即模型预计时间和三层防护时间。

据介绍，美团从城市特色，配送流程和距离的细分积累三个维度计算了三次额外次数，将从四次计算结果中选择最长的一次供骑手使用。您在订单页面上看到的是算法选择的最长时间:

预计交货时间的选择逻辑。

美团指出，配送场景复杂多变，骑手在每个环节都可能面临一些突发情况，预计到达时间并不完善通过骑手，用户，专家学者的共同努力，美团优化了算法策略目前美团有两个正在进行的迭代调整:一是为异常场景下的骑手提供时间补充，二是在某些情况下将预计到达时间改为预计到达时间段

为异常场景的骑手提供时间补充。

美团在文章中指出，将通过两种方式延长骑手的送货时间一是通过历史数据识别出长期迟迟不吃饭的商家，任何一个给这个商家送餐的骑手都会自动提前得到送餐时间的延长

给骑手提供一个有时间补充的异常场景。

将预计到达时间更改为预计到达时间段。

美团发现骑手配送过程中存在一些难度较大的特殊场景，比如距离远，量大等今年上半年，美团在这些场景下进行了试点当用户下单时，订单中显示的预计到达时间将从之前的时间点变为时间段

美团表示，此前，在长沙，苏州，杭州等试点城市，美团共向406183名用户发放调查问卷，约65%的用户表示愿意尝试时间段法从试点结果来看，用户的差评率下降了50.7%预计到达时间让用户对交付时间有了更合理的预期，也减轻了骑手在特殊场景下的交付压力未来美团会在更多场景，更多领域推动这种算法改进