金山网讯 约访郭爱丽用了一个星期。好不容易有时间，又赶上她调解一起邻里纠纷，近一个小时苦口婆心地劝说，终于让这位陈姓居民满意地回了家。紧接着社区防控一线来电话，要她去现场处理一件事，郭爱丽连口水也没喝上又匆匆出门。她对记者说，这就是她的日常工作。

句容市崇明街道中凌社区为开放式社区，治安案件、矛盾纠纷较多，居民群众的安全管理存在较大难度。郭爱丽来社区不久，就广泛发动党员群众，成立了具有中凌特色的“邻里守望”志愿服务队。

“原来的社区脏乱差，垃圾没人收，卫生费收取难，居民怨声载道，小区居民群众安全感、幸福感无从谈起。”60多岁的许能芳是“邻里守望”志愿队队员之一，说起以前很是感慨。“最近这几年，像我这样的社区居民都参与到‘邻里守望’志愿服务中，小区环境干净卫生了，邻里之间和谐了，群众和社区工作人员之间的距离也都亲近了。”作为社区党总支书记，郭爱丽带领的“邻里守望”志愿服务队实现了防范力量、防范区域、防范时间上的优势互补，构建了纵向到底、横向到边的守望网格体系。

在疫情防控中，中凌社区以网格为单位，实行网格化管理。“疫情防控，不漏一户，不少一人。疫情不退，我们不退。”郭爱丽和队员们坚持在各检查站24小时轮守值班，严格落实防疫查验，为句容的疫情防控贡献了“中凌力量”。郭爱丽带领社区充分发挥“小网格、大联动”优势，有效整合“邻里守望”志愿服务队和基层社会治理资源力量，全面开展联防联控和群防群治，用志愿队伍的“辛苦指数”换来了人民的“健康系数”，为社区人民筑起了一道安全“城墙”。

“一个人，一网格，穿梭于大街小巷；一个本，一支笔，记录着社情民意；一张嘴，一双腿，服务于辖区百姓。谁家有矛盾，谁家有困难，她就出现在那里。”这就是郭爱丽留给社区居民的深刻印象。

几年时间，她跑遍了辖区的边边角角，社区内比她大的、比她小的都爱亲切地称呼她为“小郭书记”。

句容新华南巷、轿巷、马槽巷是该市典型的老旧住宅区，巷深路窄，没有阳台，居民们只能采用到处牵绳挂线的方式来解决日常晾晒问题，既不方便，还存在安全隐患。

郭爱丽秉持“群众利益无小事”原则，联系对接该市总工会、市科协、团市委等单位，共同为片区居民统一制作安装便民晾衣架。在郭爱丽的多方努力下，昔日的乱牵乱挂消失不见了，取而代之的是如今的规范晾晒。

对于这样的改变，居民纷纷拍手称赞。

中凌社区羊角山小区342号居民楼旁有一处泥土斜坡，部分居民在斜坡上种菜，每逢降雨，泥土被雨水冲刷到地面，导致路面湿滑，对周边居民出行造成安全隐患。郭爱丽了解到这一情况后，立即启动羊角山小区护坡除险改造工程，主动与“菜地”主人沟通协商，对接工程公司制定改造方案。经过两天的紧张施工，垒砌完成高1米、长20余米的护坡围墙，彻底消除了安全隐患。“做实事暖民心，思民生解民忧”，羊角山小区居民为中凌社区送来了致谢锦旗，居民纷纷夸赞郭书记是大家的贴心人、社区的好书记。

郭爱丽来到中凌社区后，第一时间走进居民家中，了解群众关心的问题，主动解决群众的烦心事，办好群众的暖心事。为让困难群众有尊严地接受社会资助，郭爱丽创新打造“爱心超市”服务品牌，组织困难居民积极参与社区公益活动，通过赚取“爱心积分”，换取定额商品，在社区搭建起长期关爱、扶助弱势群体的有效平台。目前，社区“爱心超市”已累计为30户家庭、65名群众提供了帮助。

“作为书记，我要做好表率作用，身体不好等以后退休了可以慢慢调理，老百姓的事做不好，我会非常惭愧的。”她经常对身边工作人员说，“社区工作不能总是坐办公室，我们要进百家门、知百家事、解百家难、暖百家心。”在她的示范引领下，“郭爱丽好人工作室”持续发挥着阵地作用，带动更多社区居民学好人、做好人、帮好人，不断推动着精神文明建设结出丰硕成果。（滕庆海 秦川 谈雯） 摄影 宋康文