联想集团是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司，并且，联想集团还是一家服务全球超过10亿用户的全球领先ICT科技企业。作为值得信赖的全球科技企业领导者，联想集团一直秉承着“智能，为每一个可能”的品牌愿景。

在智能化、数字化浪潮下，联想集团与来也科技展开合作，在来也科技RPA机器人的帮助下，为用户与全行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端，以及行业智能解决方案。

据悉，联想集团 的IT部门目前正面临着“如何实现数字化转型”的全新挑战，尤其是在人力账号管理业务方面。联想集团的IT部门负责集团近四万名员工、总计六万余各类账号管理工作，而且由于关联到账号某些特殊信息变更，有很大一部分信息是暂时无法通过自动链路进行传递的。实际工作操作步骤繁琐、没有太多创造性且不说，还会占用员工大量的时间，使得员工可能缺乏自身的成长机会。而且，员工上班的时间是较为固定的，不可能一天24小时值班，可能还会出现响应不及时、人为失误等情况的存在。

而来也科技RPA机器人是具备许多优点的，比如来也科技RPA机器人有着灵活的扩展性和“无侵入性”，可以直接集成在原先的系统上，跨系统跨平台自动处理业务数据，缩短工作流程，避免不必要的繁琐步骤，提升效率的同时，还能较好地减轻工作人员工作负担。并且，来也科技RPA机器人还可以实现7×24小时全天候、无休止工作，这能够在很大程度上解决响应不及时、人为失误等问题。

除了联想集团的IT部门得到了来也科技RPA机器人的帮助，联想集团的Order Fulfillment业务团队也得到了来也科技RPA机器人的帮助。比如在销售订单管理业务场景下，来也科技RPA机器人可以协助工作人员完成销售日报发送、退货申请处理、客户发票上传等一系列工作。值得一提的是，在来也科技RPA机器人的帮助下，仅仅是客户发票上传这一单个流程，就为日本及香港业务团队节省了22.5人天/年。

不仅是授人以鱼，更是授人以渔，相信在联想集团的未来发展中，能够获得来也科技RPA机器人的更多、更有效的帮助，以便更好地赋能业务，切实实现智能化愿景