网友投诉

乍暖还寒，最难将息今天，西安又迎降雪天气，抵御春寒，羽绒服，温暖的居家环境一个都少不了但最近几天，有不少南郊市民向西部网民生热线栏目投诉，家中已经停暖数日，联系热力公司一直没有解决

最近天气很冷，家中温度很低，实在是不好熬西安雁塔区212所社区业主钟先生告诉记者，去年冬天开始供暖时，自家暖气就一直不热，差不多拖了一个月才来了暖气没想到今年2月初，暖气又凉了，手放在暖气片上感受不到一点温度

记者了解到，212所社区是个典型的老小区，已经进行了三供一业改造，现由紫光热力公司供热紫光热力公司的气源公司为明德热力公司

令钟先生生气的是，小区暖气明明已经十几天不热了，热力公司也从来没有主动向社区或居民解释过原因其实上一个供暖季小区的温度就不行，针对这个问题我们已经跟物业反映过好多回，也找过紫光热力公司，都说没办法解决

此外，记者从民生热线投诉后台看到，除212所社区外，西安财经大学小寨东路131号家属院，明德门小区北区，晟方佳苑，长安大学雁塔校区东家属院等小区也存在停暖情况。

热力公司怎么会没气了该接线员回复说，出现这种情况主要是因为今年是明德热力公司煤改气后第一年使用天然气供热，且今年天气寒冷，用气很快，公司对气量使用情况预估不足目前，明德热力已经紧急协调了高价气源，整个管网温度正在恢复，1—2日内相关小区居民家中的温度就会恢复正常