长沙供水有限公司介绍，目前，长沙市芙蓉区，开福区，天心区，岳麓区，雨花区及高新区范围内，经民政部门确认的低保用户和城市分散供养特困人员，均属于水费减免对象免收水量的日期从用户到长沙供水有限公司办理注册之日计算，未办理之前的不计入减免办理注册时须绑定结算水表，减免水量在绑定水表抄表水量中减免，未绑定的不予减免

一户一表的水费减免对象，注册并提交相关信息后，即可享受相应的水费减免政策对于采用总表供水方式的水费减免对象，长沙供水有限公司表示，将根据该总表绑定的低保或分散供养特困用户人数进行统一减免，并按周期将减免清单提供至物业公司，再由物业公司负责执行总表内各低保或分散供养特困用户的水费减免

市民如遇相关问题，可以随时拨打长沙水业24小时供水客户服务热线96533进行咨询。