品牌与用户的关系能好到什么程度呢当下的互联网品牌或许能给出答案小米从2010年起步，11年时间，天猫官方旗舰店累积了4400万粉丝，位列所有天猫品牌前三，创业十年的三只松鼠，凭着上亿声主人您好，卖出了15亿包坚果，成为了坚果品类的国货领头羊，罗永浩创业锤子科技失败，转身投入电商直播，被网友戏称买艺还债不忘交个朋友

不知从何时起，和用户交朋友已经成为创建品牌的共识世界知名的品牌营销专家凯文·凯勒曾有一个观点:品牌不仅是价值的聚合，更是情感的载体品牌从简单的产品售卖方，转变成以产品为中介，和用户交心的情感，价值，兴趣和文化的聚集地

当然，互联网品牌的用户思维虽然狂热，但和用户做朋友却并非它们的专利国内部分车企在用户运营方面另辟蹊径，同样斩获了大量粉丝早在2014年，一群爱越野，重情义的哈弗H9车主，自发组建了以车会友的车友组织轰九大队7年后，轰九大队已成长为会员遍布全国32个省份和海外地区，数量达3万多名的中国最大单一车型的车友会组织，每年举办的轰九年会则成为了中国越野圈子的年度盛事

01轰九年会，中国越野圈层的年度盛事

日前，哈弗H9轰九大队成立第七年在哈弗品牌的邀请下，200 多台哈弗H9，400多名车友相聚湖北恩施宣恩，共同见证第七次轰九年会

为期3天的行程中，轰九车友们在哈弗领导的陪伴下，开启了轰9爱心公益空间，为宣恩县沙坪学校进行公益捐赠，经历了车友共创大会，用户与企业在思维上的碰撞，参加了声势浩大的轰九年会开幕式，200多台哈弗H9整齐划一，列队经龙门出发，在宣恩县境内开始巡游，见证了长城汽车将宣恩县作为哈弗品牌向700万哈弗用户推荐的自驾旅游目的地授牌仪式，庆典晚会上，哈弗品牌为轰九队员颁发了公益担当奖，穿越挑战奖，组织先锋团队奖，分别表彰了对社会，哈弗H9产品以及轰九组织自身发展做出突出贡献的团体和个人。

轰九大队全国总队长老酒表示:轰九大队携手哈弗H9，根植于博大精深的中国传统文化，在成立之初就为中国越野注入团结和仁爱的基因，无兄弟不越野和无公益不越野是轰九七年如一日秉承的信条老酒是狂热的越野信徒，也是H9的首批用户，这7年来，他自驾走过祖国的山川河谷，以滚滚向前的车辙，丈量中华百年巨变，感悟大国崛起的初心与荣耀同时，也用始终如一的支持与坚守，陪伴了H9的整个成长轨迹

02和用户做朋友以真心换真心

不论从哈弗品牌的高端礼遇，还是从轰九队员的热衷程度来看，轰九大队都不只是一个品牌车友会的简单存在，而是一群越野爱好者对梦想的执着和对国货崛起的期望。现如今，轰九大队已经拥有32个省大队，注册车主会员多达3万余人，覆盖全国所有省份，每年举办越野挑战/自驾游/公益等各类大中小型活动累计超500场。

时针拨回2014年，彼时，中国的越野市场几乎被合资品牌垄断，普拉多，牧马人动辄数十万元的售价，让越野成为少数有钱人的专利，普通人只能望洋兴叹那年，哈弗H9横空出世，20万出头的售价，极致的质价比，让H9成为硬派越野市场的一匹黑马，并逐步在硬派越野市场站稳脚跟

轰九大队也正是在那一年成立，最初的轰九大队只是由几个人组成的小团体，他们凭借对越野的热爱，对兄弟的情义，在网络上不断发掘志同道合者，逐渐将轰九大队的知名度扩散开来与此同时，立志打造国民SUV品牌的哈弗，也希望深入用户群体，倾听用户心声，将品牌的越野理念推广开来双方一拍即合，以真心换真心，逐步形成了哈弗H9用户运营的雏形

在哈弗与轰九大队互动的过程中，最令人津津乐道便是一年一度的轰九年会，在哈弗品牌的支持下，2015年的乌兰布统，2016年的翁牛特沙漠，2017年的塞罕坝森林公园，到2018年的多伦，2019年的保定，2020年的重庆，以及今年的湖北恩施，都留下了轰九车友狂欢的身影，每一年，轰九年会影响都十分广泛。作为中国单一品牌车型规模最大的车友会，始创于2014年的轰九大队是以哈弗H9为中心自发形成的车友组织。七年期间，哈弗H9车友队伍的规模和影响力发展势头迅猛，展现出强大的用户活跃度，凝聚力，经过多年发展已经成为诸多硬派越野车型车友组织的发展标准。。

反过来，轰九大队车友对哈弗的支持力度也在与日俱增除了在网络上分享生活，线下组织越野自驾游，还向身边人的朋友推介哈弗，维护哈弗口碑，他们还会为厂商战略建言献策，为产品改进煞费苦心

双方建立了信任度最强的朋友关系，哈弗推出的用户共创计划，将车辆的部分设计权交给用户，让车主大胆提出更新意见，并及时给予反馈用现在的话说，这是名副其实的用户思维的体现

03君子之交彼此成就

相互依靠到如今，品牌与车友们一起越野，一起公益，一起吐槽，构建了中国单一品牌车型最活跃的户外圈层哈弗H9则从硬派越野市场的新秀，成长为如今的市场顶流在粉丝运营层面，二者的君子之交成就了一个难以复制的奇迹

回望过去，轰九年会上，品牌与车友把酒言欢，俨然像许久未见的好友长城汽车视粉丝为企业宝贵的财富，哈弗H9商品总监—赵志在致辞中表示，与对的人同行，才能为自己聚势赋能，轰九是中国汽车行业里唯一的，完全由车友自行打造的品牌IP在哈弗与轰九大队携手走过的7年里，在哈弗H9构建的全链路用车生态场景中，轰九大队是演绎者，扩散者，同行者希望哈弗与轰九大队的相互赋能可以持续，不难看出，H9与轰九大队的情感已经不再是简单的品牌与用户的关系，而更像是至交

这凭借的，就是哈弗品牌日复一日地深耕用户领域，用时间和真心与用户交朋友轰九与哈弗的故事，注定还会继续很长一段时间