中国日报网财经消息：

4月7日，城市治理创新实践论坛暨中国城市科学研究会城市治理专业委员会年会在武汉举行。这场围绕“中国式城市治理现代化”展开的盛会，由中国城市科学研究会城市治理业委员会（以下简称城科会）与万物云空间科技服务股份有限公司（以下简称万物云）共同主办。

国际欧亚科学院院士、住房和城乡建设部原副部长、中国城市科学研究会理事长仇保兴，中国科学院院士、中国工程院院士、武汉大学教授李德仁等专家学者做主题演讲，中国工程院院士、中国城市科学研究会城市治理专委会主任委员吴志强，万物云董事长朱保全等出席并致辞，共同探讨城市治理服务领域的理论和实践。

以“智慧城市”之名，共建共治共享

中国信息通信研究院数据显示，当前我国智慧城市的试点已超过700个，开展新型智慧城市顶层设计的省会城市及计划单列市、地级市分别达94%和71%。

从发展趋势看，智慧城市发展模式正在从政府主导、建设为主、建运分离，开始向政企合作、建运一体、长效运营转变，建设运营主体开始向提供持续服务的城市运营服务商转变。

其中，万物云城市服务的诸多实践案例提供了可镜鉴的样本。据测算，万物云城市服务业务在珠海横琴、广州白云区三元里街道、武汉江汉区、深圳沙河街道等地的试点运营中，每个试点项目平均提效比例超过10%。

专家同时指出，人民是智慧城市的使用者、受益者，更是重要的参与者，助推城市治理现代化，离不开共建共治共享。政府、企业、社会组织和公众形成合力，才是提升城市治理能力的催化剂。

论坛上，产学研各界联合发布了《城市服务日倡议》，倡议由中国城市科学研究会城市治理专委会、浙江大学、武汉大学、万物云、武汉金融街、华为云等多方联合发起，倡议共研一套城市服务行业标准、共建一个城市服务智慧运营平台、共创一个城市服务生态联盟、共享城市服务红利。此外，万物云与城科会签署战略合作协议，未来将聚焦城市治理，共同围绕行业研究、标准发布等方面展开合作。

“机制+技术+运营”三轮驱动，走出差异化之路

党的二十大报告提出，“要加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。”当前，5G、物联网等新一代信息技术的广泛应用，正引领智慧城市步入新发展阶段。但另一方面，现阶段不少智慧城市建设也存在诸多问题。如重概念炒作，轻理念更新；重数据采集，轻平台建设；重项目建设，轻服务落地……

万物云作为城市服务的积极探索者与参与者，敏锐洞察行业痛点，在“机制+技术+运营”上形成创新的三轮驱动，走出了一条竞争力十足的城市服务差异化之路。

据了解，万物云于2018年首次提出“物业城市”模式，并在2022年将其升级为全域智能运营模式。截至目前已在成都、武汉、深圳、广州、青岛、厦门等全国36个城市落地84个城市服务项目。

机制上，万物云在探索城市服务业务之初，并未像很多物管企业通过收购环卫公司或者参与环卫投标等直接进入行业，而是选择通过与地方国企成立合资公司，以少数股权操盘做具体的物业城市项目。“政府退一步，适当放权；企业进一步，穿针引线当好城市‘小脑’，实现了智能调度。”

技术上，与其他涉足智慧城市的云服务厂商相比，万物云的“人工智能物联网”(AIoT)解决方案和“业务流程即服务”(BPaaS)解决方案，以全域智能运营视角，将市政设施管养、环卫清洁、园林绿化等分线业务梳理解构和流程改造，并通过万物云智慧城市服务平台连通城市运营服务中岗位、设备、调度系统，借助自主研发的“灵石”边缘服务器算力实现近场服务调度，通过数字运营中心实现远程运营管理。

运营上，万物云让空间物联在城市空间不断延展，同时还有强大的线下团队形成支撑。

“智慧城市仅仅靠云端服务，不能真正帮助地方政府解决线下城市治理的问题，万物云的线上运营+线下服务独具自身特色，形成了差异化优势。” 朱保全表示。

致广大而尽精微，全域智能运营解决方案首发

据悉，万物云城市服务已北达雄安新区，往南进入厦门鼓浪屿、深圳福田区等，东进牵手杭州南滕未来社区，中部深入武汉江汉区、成都高新区，业务增长形成裂变之势。同时，万物云也不忘为城市治理提供韧性支撑的初心，通过城市物业运营反哺老旧小区，这一模式也受到地方政府青睐。

比如江汉区是武汉市人口密度最大、老旧小区总量及占比最高、老龄化程度最高的城区。2021年9月，江汉区唐家墩街道引入万物云全域智能运营模式，打破了传统小区物业管理红线，由城市服务商提供整体外包的公共设施维修、公共区域绿化保洁、防控巡查等服务，以街区一体化推动老旧小区物业服务由“公益性、保障性”向“市场化、专业化”转变，由“低水平、保基本”向“高质量、可持续”发展，通过共管、共治一举提升了街道物业服务质量，受到广大群众的一致好评。2022年12月，江汉区“全域智能运营”城市治理模式也荣获“ICT中国（2022）典型案例”的“最佳创新先锋案例”，为国内城市基层治理提供了优质样本。

论坛现场，万物云还首发了“智慧城市全域智能运营解决方案”，全方位展示一站式空间运营解决方案产品包。目前，该方案已搭建起“云边端一体化”的数字化产品体系，实现全链条闭环运营、设备智能互联、场景智能识别等。据悉，该解决方案上线运营后，深圳市福保街道已连续21个月获得深圳市环卫测评指数第一，厦门市鼓浪屿全岛获得厦门市环卫测评年度第一。