有群众反映他所在小区的网络有故障，我们赶紧出发一大早，苏州移动网格员吴倩接到群众的求助来电，开启了忙碌的一天

2015年，毕业于东南大学的研究生吴倩，入职苏州移动如今作为苏州移动吴中区分公司郭巷网格的网格长，吴倩带领着一支由9名网格员组成的年轻团队，走街串巷倾听民意，为群众解难题，送服务，用真情与付出守护郭巷54平方公里的网格区域，服务13万个人和企业用户，贡献1.5亿的年收入

网格作为组织肌体的末梢细胞，在基层社会治理中起着重要作用，也成为国企党建不断深化的生动缩影中国移动党组书记，董事长杨杰表示，中国移动坚定不移把党的建设贯穿改革发展全过程，嵌入生产经营各领域，为公司保持旺盛活力，不断做强做优做大提供了根本保证，厚植了独特优势

郭巷网格在党史学习教育中把办实事作为密切联系群众的重要载体，践行人民邮电为人民的使命初心，吴倩和年轻的网格团队齐心协力解决百姓的急难愁盼问题，织出基层社会治理中的网信平安网。

从一名研究生到社区基层网格员，90后吴倩感到自己也在不断成长，进步要当好一名网格员，要不断提高与群众沟通交流的能力，更要具备一颗百姓同理心在她看来，平时的工作琐碎繁多但无小事，事事都关乎着百姓的生活，哪怕有的用户晚上八九点说宽带不能用了，我们都会上门帮他看一下

晚9点36分，常熟苏峰节点发生市电故障，急需恢复通电和通信。基站管理员协同抢修人员冒雨火速赶往现场，发现因强降雨导致道路泥泞，车辆无法直达基站。为了及时恢复通信，保障人员当即与抢修人员手抬发电机步行前往基站，口咬手电，踏着淤泥一路步行抵达进行发电抢修，于晚11点恢复了基站通电，通信。