最近几天，中新天津生态城紧盯企业实际需求，创新打造智慧企业服务平台，通过信息化，网络化，智慧化手段，把问题收集，限时办理，定期通报，考核评价四环联动的工作机制复制到线上，通过我要提问，园区活动，产品推介，通知公告四个功能模块，为企业带来一站式专属服务，进一步畅通了企业问题反馈渠道，做优做强专家+管家服务模式，打造优质高效的一流营商环境。

日前，位于生态城的特力佳风电设备零部件有限公司企业在线求助，希望就高层次人才引进工作给予指导，并详细了解相关扶持政策收到提问后，智慧企业服务平台立即响应，分析研判后将问题转办至相关部门，工作人员第一时间与企业建立联系，就企业提出的问题予以详细解答，并指导企业准备申报的相关材料

国家高新技术企业如何申报申请海河英才人才引进如何办理落户申报天津市专利奖和国家专利奖需要哪些材料诸如此类的问题，通过智慧企业服务平台均可在线提问智慧企业服务平台收到企业提出的问题后，会根据各部门工作职责进行分类转办，并在后台建立跟踪台账，跟踪服务，销项管理，企业还可以通过服务平台随时查看问题办理进度生态城还将企业问题解决情况纳入对各部门的绩效考核，确保企业问题解决见底到位，真正形成闭环管理

智慧企业服务平台上线以来，已接收问题50余件，办结率达到98%，限时回复率为100%，有效提升了企业获得感和满意度。

为方便企业获取信息，生态城梳理了60个常见问题，并连同回复内容同步发布在智慧企业服务平台上，便于企业随时查阅后续，工作人员还将根据平台的问题搜集情况，不断丰富常见问题的内容，为企业发展带来更多便利

打造企业专属广告席位

产品推介功能也是智慧企业服务平台的一大特色，为企业免费搭建线上资源供需平台，通过推介企业产品和服务，促进资源互补合作，扩大企业影响力和知名度，持续提升在区投资经营的信心和决心。

平台上线后，位于生态城的启发电子科技有限公司便第一时间提交了企业介绍与产品信息，成为首批占据专属广告席位的企业启发电子是清华大学天津电子信息研究院的孵化企业，推出了一系列电子信息类实验教学标准化产品，并为工业，农业领域提供物联网解决方案企业智慧服务平台可以为生态城企业提供多方面的帮助，这些企业当中有相当一部分都是智能科技企业，大家在这个平台上集中展示，增进了解，不仅可以发展成合作伙伴，对企业业务拓展也有帮助启发电子总经理吴海雷表示

根据消息显示，智慧企业服务平台的产品推介功能面向所有入驻生态城的企业开放，只要企业提交的产品信息经过平台审核通过，即可免费发布广告。

针对企业发展需求，智慧企业服务平台还会精准推送税收，人才等涉企政策，帮助企业全面把握区域发展动态，充分享受发展红利此外，平台还会在线发布企业家沙龙，银企对接会，政策宣讲会等主题活动，拓宽企业与企业，企业与金融机构，企业与政府间的沟通交流渠道，精准匹配资源要素