金融服务须往专上转

王 观

《 人民日报 》

满足实体部门和居民用户日益复杂的金融需求，对银行团队专业化提出了更高标准，也为银行创造新的金融需求，开拓业务蓝海提供了新动力

人们常说，让专业的人干专业的事近期有关改善金融供给的一次采访，让笔者对这句话有了更深的理解采访中一位专家提出，提升金融服务文化产业的效能，需要推动设立专业银行，专营支行笔者不解:支持一个产业的发展，增加资金支持，创新相关产品即可，为什么非要专业，专营银行去做

专家解释道，文化产业不同于一般制造业等行业，普遍具有轻资产，轻资本，细分行业差异较大，与社会心理密切相关等特点，这些特点决定了文化产业银行信贷业务有别于传统业务比如，一件艺术品的投资价值，一部电影的预期收益如何衡量，并以此为依据设计开发金融产品，需要金融机构充分掌握文化产业客户的特质，对其金融需求有更准确的理解，对其发展现状，潜能和风险等有更全面的认识满足文化产业信贷需求，金融机构既要懂金融，也要懂文化，须有专业团队，专业人士来开发特色产品，设计信贷流程这么做，不仅让客户得到精而优，惠而捷的信贷支持，也能让银行团队专注于特定金融业务，更好地探索创新，管控风险，控制成本

无专精则不能成经济社会发展日新月异，金融需求日益细分，银行等金融机构应朝着一个专字方向转，靠专心，专业的产品服务更好助力实体经济发展

金融服务要够专心让一个专门的团队，一群专业人士专注于满足某一行业的金融需求，这种顶级配置对任何行业来说都是好事事实上，专心的理念在金融行业也已实践多年比如，以往金融机构服务中小微企业的力道总是不足，这是由于中小微企业存在公司治理结构不够完善，财务管理不够规范，抗风险能力较低等弱项，而银行又有绩效考核，风险控制等指标限制，导致中小微企业成了银行不敢贷，不愿贷的烫手山芋最近几年来，很多银行成立了普惠金融事业部，为的就是更好服务中小微企业通过专部专职，金融机构能实行差别化考核评价，在风险容忍度，贷款发放标准，管理考核等方面都做出专门规定，并针对中小微企业特点去设计产品和提供服务成立文化专营支行和设立普惠金融事业部，共同点就是银行通过专心做事，兼顾把资金用在刀刃上和有效控制防范风险的双重要求，实现了银企双赢

金融服务还要更专业有专业的认知，是提供专业服务的前提现代金融对专业的定义，已不止于对金融业务本身的熟练运用，还包括对服务对象认知的专业化一位文化专营支行的行长能全面梳理电影产业的发展脉络，对电影拍摄制作过程各个关键环节了如指掌，对电影产业未来发展见解独到，更能令电影产业客户放心合作，一位信贷员只有事先就对一个行业的发展有充分了解，才能对企业是否适宜放贷，适合何种产品做出更科学的判断未来，银行等金融机构需要培养，吸纳，或通过第三方服务，来拥有一批复合型专业人才队伍比如，发展绿色金融需要掌握金融，环境等复合型知识的绿色金融客户经理，服务高科技产业则要有一批熟悉高科技领域前沿成果，了解产业发展态势的产品开发人员满足实体部门和居民用户日益复杂的金融需求，对银行团队专业化提出了更高标准，提高专业化要求，打造专业化队伍，也为银行创造新的金融需求，开拓业务蓝海提供了新动力某种意义上讲，专业化服务也是金融机构创新与发展的必然要求

当然，专业人才只是做好专业服务的基础条件之一专业二字，是对制度规范，产品设计，流程管理等方方面面提出的总要求金融服务往专上转，是一个需要长期坚持的过程，必须持续发力，久久为功，专的路上没有终点

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