中国银保监会网站今日公布消费者权益保护局关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报2021年第三季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及个人贷款业务投诉28026件，同比增长38.6%，占投诉总量的32.1%在涉及外资法人银行的投诉中，个人贷款业务投诉64件，同比增长30.6%，占外资法人银行投诉总量的12.6%其中，渣打银行个人贷款业务投诉量位列外资法人银行第一

外资法人银行个人贷款业务投诉量的中位数为8件其中，个人贷款业务投诉量较多的为:渣打银行24件，同比增长140.0%，占渣打银行投诉总量的40.0%，东亚银行15件，同比减少21.1%，占比6.3%，汇丰银行8件，同比增长33.3%，占比6.6%，富邦华一银行8件，占比57.1%

北京商报讯12月10日，银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。《通报》显示，2021年第三季度，涉及个人贷款业务投诉28026件，同比增长38.6%，占投诉总量的31%。