10月28日，由“数造不凡”组委会主办，MobTech袤博科技、Mob研究院承办的“数造不凡 | 城市名片 智Mall正劲”2021中国商业地产创新发展年度论坛在沪盛大启幕。来自印力、绿城、绿地、爱琴海等数百位全国商业地产行业专家以及品牌商、精英学者齐聚论坛，激荡观点、启迪行业、论道未来。

本次论坛分为三大篇章，围绕“数据+、商业+、产业+、智能 +”，聚集“双循环”新格局下商业地产转型思路，致力于提升中国购物中心及各类商业项目智能化发展，升级城市的消费服务形式。

数字浪潮引领商业进阶之路

商业地产行业的数字化，从“锦上添花”变成了“不可或缺”。MobTech袤博科技商业化副总裁沈亚在主题发言中指出，目前商业地产数字化已进入3.0数智化阶段，这一阶段的商业地产步入多元高质量发展期，需要打破数据孤岛，实现分析与决策智能化。其中数字化方式，主要是打通内部环节，聚合内外数据。在此背景下，MobTech袤博科技专为商业资产经营管理者定制了数字化智能运营中枢——MobTech袤博科技商业地产数智中台，其拥有汇聚多方数据，沉淀数据资产、监控实时数据，洞察经营变化、智慧商业运营，赋能决策指导、把握市场机遇，打造差异特色等四大产品卖点及八大核心功能。通过数据整合、信息管理、数据分析等功能帮助商场运营的每一步都有据可依、有迹可循。

印力集团CTO兼数字创新中心总经理陈俊佈从开发商的视角，分享了传统企业的数字跃迁。陈俊佈认为，产品服务为先的后数字化时代来临，企业需要把意识、组织、文化、方法、模式五个方面作为抓手，推动企业整体转型。同时陈俊佈还结合具体案例向参会嘉宾介绍了印力如何通过数字新科技夯实原有核心业务，逐步拓展新兴业务，实现平衡发展。如何将数字化策略逐一落地，寻找可持续增长的突破点。

城市的发展不仅需要大型商业综合体、购物中心等基础商业设施，也离不开社区商业。绿城商业总经理蔡峥和与会嘉宾分享了绿城如何以“安全、宜居、绿色、便捷、乐活”五位一体的理念为依托，以线上智慧大脑为核心，通过五大服务平台，满足业主对美好生活的向往，通过数字化赋能，科技助力好街，用智慧化提效助推未来商业转型。

数造不凡，开创运营崭新格局

在消费大循环的背景下，购物中心该如何发展？疫情常态化之后，中国经济的重任转为新的消费大循环。在此背景下，购物中心无法仅靠过去常态化模式运行，除了需要在数字化和信息管理等方面加快规划布局，在项目核心价值输出、营销方式等方面也需要不断创新和尝试新的可能性。

对此，URF盈展集团副总裁，社交文化消费平台主理人方静分享到，小体量商业项目，无论是在业态设计全面度、品牌丰富度、营销活动力度等方面均无法和大中型购物中心相比，必须要在深度上做加法，才能有突出表现。目前商业地产已进入3.0艺术策展新时代，“人货场”的定义发生着翻天覆地的变化，未来的消费必须要深层次研究年轻消费文化特征，同时通过娱乐化和科技化的方式去呈现，以此汇集稀缺资源，输出核心价值，而不是单纯的“年轻人经济”。

当“Z世代”引爆消费潮流大迁移的当下，直播、社群等更年轻的消费方式已成为新常态。面对数字化浪潮和复杂多变的市场环境，需要不断创新和尝试新的可能性才能在愈发拥挤的商业地产赛道中突围、破茧成蝶。对此，爱琴海集团信息管理部总经理胡淳惠分享到，爱琴海一直致力于数字化营销侧领域的应用工具及场景打造，通过数字营销、数智管控、数据治理三个维度让爱琴海走向全面数智化，重塑“人、货、场”新概念。

企业微信行业高级总监张峰认为，疫情之后，再无纯粹的「传统企业」。获客焦虑、运营焦虑、增长焦虑困扰着很多企业。存量市场时代，增长的命题是围绕客户做好深度运营，从[流量] 思维到 [留量]思维，企业需要沉淀用户资产。同时通过内部信息高效流传、组织系统赋能支撑，将导购打造为「超级触点」，专注提升「服务力」等方面实现可持续增长。接着分享了企业微信如何在对内管理、对外增长等方面助力企业实现降本增效。

精益运营新时代的商业地产更加注重运营能力的提升，通过数据化、智能化、多业务模块、大数据AI等方式驱动行业进行全方位变革和竞争力提升。会上，绿地全球商品贸易港集团商用事业部信息总监袁春海、中奥地产乐盈商管总经理张晓亮、行业数字化专家刘峒琦、Savills华东区策略顾问部负责人/高级董事朱锋、京东科技IOT产品部城市感知业务负责人徐渤惠，在主持人MobTech袤博科技商业化副总裁沈亚的引导下针对“洞见商业地产未来”的话题展开精彩对话。

数启未来 揭秘增长破局趋势

Mob研究院联合头豹研究院，历时3个月，走访调研数百家企业、机构，通过申报交流、外界评价、匿名访问等方式，基于科学严谨的数据产业分析方法，共同撰写了《2021中国商业地产洞察白皮书》，并发布了“2021年商业地产年度榜单”。

2021中国商业地产洞察白皮书从商业地产整体趋势、商业地产区位分布、商业地产运营态势、商业地产业态风向四个部分展开，从社会消费回暖、商业客流恢复、项目集中开业等种种迹象表明线下经济活力回升，商业地产整体回暖。但呈现地区分布不均，结构性过剩等特点。主流商业企业在坚守一二线城市的同时，开始重点拓展下沉市场。商业竞争加剧，核心商圈存量调改为主旋律。面对客群高度重叠，竞争日趋激烈的情况，商业体纷纷通过品牌化、融合化、场景化等方式驱动精细化运营。

同时白皮书也指出，在商业地产的数智化转型中，数据可获取性、技术平台搭建等为主要难点，数字化进程仍处于初级探索阶段。

论坛现场发布了“年度商业地产数字化运营能力榜Top10”、“年度Young范购物中心势力榜Top20”、“年度商业地产消费品牌新势力榜Top10”、“商业存量改造典型案例Top10“四大榜单，宝龙商业、绿地香港、广东天河城、凯德集团、印力集团、北京SKP、成都大悦城、Manner Coffee等多家知名企业和品牌上榜。MobTech袤博科技联合创始人/CEO兰旭、MobTech袤博科技合伙人/首席营销官高晓思、MobTech袤博科技合伙人/首席数据官杨冠军等为获奖企业代表颁奖。

至此，“数造不凡 | 城市名片 智Mall正劲”2021中国商业地产创新发展年度论坛完美落幕。见证商业创新力量，共建行业数智未来。MobTech袤博科技会一如既往深挖数据价值，夯实数据底座，同时积极搭建高质量的行业交流平台，助推行业数字化转型进程。